27日，记者从深圳铁路部门获悉，铁路元旦小长假运输期限为12月29日至2024年1月2日，为期5天。元旦小长假期间，深圳铁路预计开行列车超5900列，到发旅客将超300万人次。
据了解，元旦假期客流主要以探亲流和短途流为主，深圳地区前往周边核心城市的短途线路车票比较紧张，目前，深圳出发前往长沙、潮汕等方向的多趟列车车次已经售罄。
铁路部门根据车票预售情况和12306候补情况，将有序加开深圳北至广州南、河源东、普宁、潮汕、长沙南之间的动车组列车，满足广大旅客朋友省内、省际中短途的出行需求。同时，为了便利深港两地市民往来，元旦假期期间，深圳地区还加开了往返香港西九龙站的动车组列车22列，深港两地往返动车组列车每日开行超200列。
据介绍，深圳北站将根据客流情况动态启用售票窗口、验检合一通道，高峰期可快速启用全部通道，一小时预计可以通过旅客2.6万人次，并在东西广场进站口设置“急客”通道，为开车前15分钟内的旅客及老幼病残孕等重点旅客提供优先快速进站服务。同时，联合地方义工联在东西广场安排20余名志愿者，协同深圳北站“迎春花”服务队，串联起“U彩”爱心服务链，做好重点旅客全程无忧服务，做到站外站内爱心接力。
据了解，福田站持续强化“铁路通”“深港通”“粤语通”“英语通”四通服务标准，为假期出行旅客解疑答惑，重点做好深港高铁列车加开期间的出行指引和服务。深圳站备足人员力量应对广深城际短途客流高峰，在广深城际进站口、检票口等关键处所安排专人引导咨询，保障旅客出行顺畅。
深圳铁路温馨提示：元旦假期出行客流较大，请广大旅客提前规划好行程，为市内交通、进站候乘留足时间，切勿“掐点”乘车，以免耽误您的行程。出行前请密切关注铁路“广铁集团深圳北火车站”官方微博，铁路12306网站（含手机客户端）以及车站公告，也可直接拨打12306铁路客服电话垂询，及时了解掌握列车开行情况，以便合理安排行程。
